プロのスタッフがサポート

電話する女性

私生活と両立できる

連絡手段としてインターネットが主流となりつつありますが、直接コンタクトを取るのであれば電話が最適といえます。メールを例にした場合、即答ではなくメッセージを残すという性質があるため、後日や数日後の返信まで待つしかありません。現代においても欠かせない存在の電話ですが、何らかの用事でどうしても出られないシーンは多々あります。そんなときに強力なサポート役となるのが電話代行サービスで、スタッフが少ない事務所や個人事業主を中心に契約が拡大中です。電話代行サービス自体は以前から存在していましたが、個人でも利用できるお手頃料金と多彩なプランが契約増につながっています。ポイントはスタッフ派遣と異なる点にあり、例えば単身のネットショップオーナーで自宅が事務所のスタイルでも安心です。このほか、乳幼児がいる家庭の場合、お食事やお世話の時間帯に電話代行を配置し、あとから問い合わせ内容を聞くという使い方も実現します。私生活のサポート役となりますので、子どもが生まれたり忙しくなったりでもビジネスを継続できるということです。電話代行サービスは秘書と同様のスキルを持つスタッフが担当しますので、プロによるスムーズな応対はイメージアップにも活用できます。ポイントは施術所のような専門的なジャンルのプランも選択できる点で、日本語以外の電話代行依頼も可能です。また、事業内容に合わせた応対のほか、商品受注やクレーム受付も安心して任せられます。

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